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艾媒咨询张毅

--中国移动互联网络的忠实推动者

 
 
 

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关于我

毕业于哈尔滨工业大学,中山大学工商管理硕士(MBA)。1996年涉足互联网,随后曾服务中华网、电脑报等著名IT和传媒集团。做过记者、编辑及企业高管。曾任移动书城副总裁,现中国第一家无线咨询机构艾媒咨询集团董事长&首席执行官,是中国无线互联网发展的忠实推动者,网络评论家。MSN: zyi8@163.net。更多信息,请访问中国移动互联门户-艾媒网http://www.iimedia.cn

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中国移动电子商务迎黄金时代 亟需先拔浮云  

2011-04-11 12:38:52|  分类: >行业观点 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  随着无线淘宝开放平台的出炉,“移动通用实名”的推广,凡客、当当网、卓越亚马逊网、京东商城等在内的电子商务企业,以及电商网、搜狐、阿里巴巴等也纷纷启动了移动电子商务市场的布局计划,逐步推出手机客户端和手机网站。与此同时,艾媒咨询主办的2011年度中国首届移动电子商务大会(http://club.iimedia.cn/ecommerce/)的汹涌而来,政府部门、移动互联网及互联网各界人士将于中国广州共聚一堂,共同探讨中国移动电子商务的未来发展大计,使移动电子商务市场正形成一片炽热的“蓝海”。

  移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点,已经成为电子商务发展的新方向。艾媒咨询(iimedia research)数据显示,2010年中国手机电子商务交易额达到22.1亿,交易额同比增长超过2倍。艾媒预计,未来两年仍将增长速度有所增大,预计2011年交易规模为65.3亿元,2012年将突破188亿元。艾媒数据还显示,2011年手机购物用户规模将达到13000万,而到2012年,中国手机购物市场用户规模更达到19000万,整体市场进入快速增长期。2013年将迎来中国手机电子商务首个黄金时代的来临。

  但是,正当移动电子商务领域备受觊觎之时,3·15央视频频曝光团购的欺诈与诚信缺失。专家指出,各种网络欺诈行为已成为消费者投诉热点,不断增长的各种钓鱼网站欺诈行为,直接威胁到消费者的网购及支付安全。这揭露了电子商务与移动电子商务的通病:诚信缺失及用户体验不成熟。此外,就目前情况而言,国内物流行业鱼龙混杂,移动电子商务支付手段主要有物流公司代收货款和充值点卡代收等。这种物流企业与商家的结算风险比较大,而且结算周期相对较长,安全便利性不尽人意。

  国内移动电子商务市场是个诱人的蛋糕,但对于移动电子商务领域的企业来说,如何分得其中的一块,依然是一个大难题。艾媒分析师建议,要摆脱移动电子商务中的困境,首先得不夸大其词,诚信交易,获取用户信任,从而培养用户的消费习惯;丰富服务内涵,注重用户体验,提高用户服务质量;此外,亟需完善移动支付支撑系统,以保证移动支付交易的安全性。

  虽然国内移动电子商务市场正值黄金时代,但想要真正能在其中获取收益,那就得慎步而行,不宜急功近利、随波逐流,否则神马都是浮云。国内移动电子商务市场的前景是光明的,道路是曲折的。只有解决了用户体验及移动支付问题,突破了这些瓶颈,移动电子商务才有可能更快更好的发展。

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